راهنما سشن‌ها (Sessions) در ابزار آنالیز وب

تب سشن‌ها فهرست تمام نشست‌های ثبت‌شده کاربران در سایت رو نمایش میده.

هر سشن، از لحظه‌ای که کاربر وارد سایت میشه تا زمانی که سایت رو ترک می‌کنه یا نشستش به پایان می‌رسه، ثبت و ذخیره میشه.

در این بخش می‌تونی تمام اطلاعات مربوط به هر نشست، از جمله مسیر حرکت، مدت زمان حضور، تعداد صفحات بازدیدشده، تعداد رویدادها، دستگاه، مرورگر، کشور و اطلاعات تکمیلی کاربر رو مشاهده کنی.

سشن‌ها چه کمکی بهت می‌کنن؟ #

با استفاده از این بخش می‌تونی:

• رفتار هر کاربر رو به صورت جداگانه بررسی کنی.
• سشن‌های مهم یا غیرعادی رو پیدا کنی.
• کاربران فعال‌تر رو شناسایی کنی.
• مسیر حرکت هر کاربر رو مشاهده کنی.
• جزئیات هر نشست رو بررسی کنی.
• مشکلات احتمالی کاربران رو راحت‌تر پیدا کنی.

۱. فهرست سشن‌ها #

در ابتدای صفحه، لیستی از تمام نشست‌های ثبت‌شده نمایش داده میشه.

هر ردیف مربوط به یک سشن مجزاست و خلاصه‌ای از اطلاعات اون نشست رو نمایش میده.

برای هر سشن می‌تونی اطلاعاتی مثل:

• کاربر
• کشور
• مرورگر
• سیستم عامل
• دستگاه
• مشاهده سشن ری‌پلای
• دیدن صفحات
• رویدادها
• منبع ورود
• مسیر حرکت
• مدت زمان حضور
• زمان شروع سشن

رو مشاهده کنی.

۲. باز کردن جزئیات سشن #

با کلیک روی فلش ابتدای هر ردیف، اطلاعات کامل همان نشست نمایش داده میشه.

در این بخش می‌تونی جدول زمانی کامل اتفاقاتی که در طول آن سشن رخ داده رو مشاهده کنی.

فیلترهای سریع #

در بالای صفحه چند فیلتر سریع قرار گرفته که کمک می‌کنن فقط سشن‌های موردنظرت رو ببینی.

1. فقط شناسایی‌شده‌ها
   در صورتی که این گزینه فعال باشه، فقط سشن‌هایی نمایش داده میشن که کاربر آن‌ها شناسایی شده باشه.
   اگر غیرفعال باشه، تمام کاربران (شناسایی‌شده و ناشناس) نمایش داده میشن.
2. حداقل تعداد بازدید صفحات
   مشخص می‌کنه فقط سشن‌هایی نمایش داده بشن که حداقل تعداد مشخصی صفحه بازدید کرده باشن.
   مثلا اگر مقدار ۵ وارد کنی، فقط سشن‌هایی نمایش داده میشن که حداقل ۵ صفحه بازدید داشتن.
3. حداقل تعداد رویدادها
   فقط سشن‌هایی نمایش داده میشن که تعداد رویدادهای ثبت‌شده اون‌ها از مقدار مشخص‌شده بیشتر یا مساوی باشه.
   این گزینه برای پیدا کردن کاربران فعال بسیار کاربردیه.
4. حداقل مدت زمان (ثانیه)
   با این گزینه می‌تونی فقط سشن‌هایی رو مشاهده کنی که مدت حضور کاربر از مقدار مشخصی بیشتر بوده.
   برای مثال:

60 ثانیه

یعنی فقط نشست‌هایی نمایش داده میشن که حداقل یک دقیقه طول کشیدن.

اطلاعات هر سشن #

هر ردیف اطلاعات مهمی از همان نشست رو نمایش میده.

1. کاربر
   در انتهای هر ردیف، شناسه نمایشی همان کاربر نمایش داده میشه.
   هر رنگ و نام فقط برای شناسایی راحت‌تر کاربران استفاده میشه و اطلاعات شخصی واقعی نمایش داده نمیشه.
2. دستگاه و مرورگر
   در هر سشن اطلاعات زیر هم نمایش داده میشه:
   • نوع دستگاه
   • سیستم عامل
   • مرورگر
   • کشور
     تا راحت‌تر بتونی رفتار کاربران هر پلتفرم رو تحلیل کنی.
3. سشن ریپلی
   اگر برای آن نشست فیلم ضبط شده باشه، آیکون دوربین نمایش داده میشه.
   با کلیک روی آن می‌تونی همان نشست را به صورت ویدئویی مشاهده کنی.
4. تعداد صفحات
   تعداد صفحاتی که کاربر در طول نشست مشاهده کرده.
5. تعداد رویدادها
   تعداد Eventهایی که در طول آن سشن ثبت شده.
6. منبع ورود
   مشخص می‌کنه کاربر از چه طریقی وارد سایت شده.
   برای مثال:
   • Google
   • Direct
   • Referral
   • Campaign
7. مسیر حرکت
   خلاصه‌ای از مهم‌ترین صفحات یا مسیرهایی که کاربر در طول نشست بازدید کرده.
8. زمان شروع
   زمان و تاریخ شروع همان نشست.
9. مدت زمان سشن
   مدت زمانی که کاربر در آن نشست داخل سایت حضور داشته.

با کلیک روی فلش کناری سمت چپ هر سشن بخشی باز میشه که دو تب اصلی داره:

• جدول زمانی
• اطلاعات سشن

هر کدوم از این تب‌ها اطلاعات متفاوتی درباره همون بازدید در اختیارت قرار میدن.

۱. جدول زمانی سشن #

تب جدول زمانی تمام اتفاق‌هایی که در طول سشن افتاده رو به ترتیب زمان نمایش میده.

به کمک این بخش می‌تونی دقیقا ببینی کاربر از لحظه ورود تا خروج چه مسیری رو طی کرده و چه کارهایی انجام داده.

1. زمان هر رخداد
   سمت چپ هر ردیف، ساعت دقیق ثبت اون اتفاق نمایش داده میشه.
   به این ترتیب می‌تونی متوجه بشی هر فعالیت دقیقاً چه زمانی انجام شده.
2. مسیر صفحه
   روبروی هر زمان، آدرس صفحه‌ای که کاربر داخلش بوده نمایش داده میشه.
   با این بخش می‌تونی مسیر حرکت کاربر بین صفحات مختلف سایت رو دنبال کنی.
3. دسته‌بندی رخدادها
   بالای جدول، تعداد هر نوع رخداد نمایش داده میشه.
   مثل:
   • Pageview
   • Event
   • Button Click
   • Copy
   • Form Submit
   • Input Change
   • Outbound
   • Error
     با روشن یا خاموش کردن هر دسته، فقط همون نوع رخداد داخل جدول نمایش داده میشه.
     مثلا اگر فقط بخوای کلیک روی دکمه‌ها رو بررسی کنی، کافیه Button Click رو انتخاب کنی.
     با استفاده از این اطلاعات می‌تونی خیلی سریع متوجه بشی بیشترین تعامل کاربر از چه نوعی بوده.
4. تایم‌لاین سشن
   سمت راست صفحه، شماره هر رخداد روی یک خط زمانی نمایش داده شده.
   هر دایره نماینده یک اتفاق داخل سشنه و فاصله بین اون‌ها مدت زمانی که بین دو فعالیت گذشته رو نشون میده.
   این بخش کمک می‌کنه بفهمی کاربر روی هر صفحه تقریباً چقدر زمان گذرونده و بین انجام فعالیت‌ها چقدر فاصله بوده.

۲. اطلاعات سشن #

تب اطلاعات سشن خلاصه‌ای از مشخصات همین بازدید رو نمایش میده.

اگر جدول زمانی روی رفتار کاربر تمرکز داره، این قسمت بیشتر اطلاعات فنی و مشخصات بازدید رو نشون میده.

1. اطلاعات کاربر
   در این قسمت اطلاعاتی مثل موارد زیر نمایش داده میشه:
   • نام کاربر
   • شناسه کاربر
   • زبان مرورگر
   • کشور
     اگر کاربر ناشناس باشه، شناسه اختصاصی وبینش نمایش داده میشه.
2. اطلاعات دستگاه
   در این قسمت مشخصات دستگاهی که کاربر باهاش وارد سایت شده نمایش داده میشه.
   مثل:
   • نوع دستگاه (موبایل یا دسکتاپ)
   • مرورگر
   • سیستم عامل
   • ابعاد صفحه نمایش
   • آدرس IP
   • این اطلاعات کمک می‌کنه اگر مشکلی فقط روی یک مرورگر یا دستگاه خاص وجود داشته باشه، راحت‌تر پیداش کنی.
3. اطلاعات منبع
   این قسمت نشون میده کاربر از کجا وارد سایت شده.
   اطلاعاتی مثل:
   • کانال ورود (Direct، Google، Referral و…)
   • صفحه ارجاع‌دهنده (Referrer)
   • اولین صفحه‌ای که واردش شده
   • با این اطلاعات می‌تونی مسیر ورود کاربران به سایت رو بررسی کنی.
4. مشاهده اطلاعات کاربر
   با کلیک روی lمشاهده کاربر، صفحه اطلاعات کامل همان کاربر باز میشه.
   در این صفحه می‌تونی اطلاعات زیر رو مشاهده کنی:

اطاعات کاربر #

۱. خلاصه فعالیت #

در این قسمت اطلاعات کلی کاربر نمایش داده میشه:

• تعداد سشن‌ها
• تعداد صفحات بازدیدشده
• تعداد رویدادها
• میانگین مدت حضور
• اولین بازدید
• آخرین بازدید

۲. پر بازدیدترین صفحات #

این بخش صفحاتی رو نمایش میده که این کاربر بیشتر از همه بازدید کرده.

در کنار هر صفحه، تعداد دفعات بازدید هم نمایش داده میشه.

۳. اطلاعات مکان و دستگاه #

در سمت راست صفحه اطلاعات مکان و دستگاه کاربر قرار داره.

از جمله:

• کشور
• منطقه
• زبان
• دستگاه
• مرورگر
• سیستم عامل
• ابعاد صفحه نمایش

۴. تقویم فعالیت‌ها #

در پایین صفحه، تقویم فعالیت کاربر نمایش داده میشه.

هر خانه نشان‌دهنده یک روز از فعالیت کاربره.

اگر در یک روز فعالیت ثبت شده باشه، خانه مربوط به آن روز رنگی میشه.

با قرار دادن نشانگر ماوس روی هر خانه، تعداد سشن‌های ثبت‌شده در همان روز نمایش داده میشه.

این بخش کمک می‌کنه الگوی حضور کاربران در طول زمان رو راحت‌تر بررسی کنی.

فیلترهای پیشرفته #

‍۱. موارد فیلتر #

1. مسیر
   نمایش اطلاعات بر اساس آدرس (URL) صفحات سایت. برای بررسی یک صفحه یا بخش خاص از سایت کاربرد داره.
2. عنوان صفحه
   داده‌ها رو بر اساس عنوان صفحات فیلتر می‌کنه تا سریع‌تر صفحه موردنظرت رو پیدا کنی.
3. کوئری
   کاربران رو بر اساس پارامترهای موجود در Query String آدرس صفحه فیلتر می‌کنه.
4. صفحه
   برای نمایش اطلاعات مربوط به یک صفحه مشخص از سایت استفاده میشه.
5. نام میزبان
   اگر چند دامنه یا زیردامنه به وبینش متصل باشه، می‌تونی داده‌های هر میزبان رو جداگانه مشاهده کنی.
6. شناسه کاربر
   اطلاعات مربوط به یک کاربر مشخص رو نمایش میده؛ مناسب برای بررسی رفتار یک کاربر خاص.
7. نام رویداد
   گزارش‌ها رو فقط بر اساس یک رویداد مشخص مثل کلیک، ثبت فرم یا خرید نمایش میده.
8. ارجاع‌دهنده
   مشخص می‌کنه کاربران از چه سایت یا صفحه‌ای وارد سایت شما شدن.
9. کانال
   داده‌ها رو بر اساس کانال ورود کاربران مثل جستجوی گوگل، شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات فیلتر می‌کنه.
10. صفحه ورود
    کاربرانی رو نمایش میده که اولین صفحه ورودشون به سایت، صفحه انتخاب‌شده بوده.
11. صفحه خروج
    کاربرانی رو نمایش میده که آخرین صفحه‌ای که قبل از خروج از سایت دیدن، صفحه انتخاب‌شده بوده.
12. کشور
    نمایش اطلاعات کاربران یک کشور خاص.
13. منطقه
    فیلتر اطلاعات بر اساس استان یا منطقه جغرافیایی کاربران.
14. شهر
    نمایش اطلاعات کاربران یک شهر مشخص.
15. نوع دستگاه
    فیلتر کاربران بر اساس موبایل، دسکتاپ یا تبلت.
16. سیستم عامل
    نمایش اطلاعات کاربران بر اساس سیستم عامل مثل Windows، Android، iOS یا Linux.
17. نسخه سیستم عامل
    برای بررسی کاربران هر نسخه از سیستم عامل به صورت جداگانه.
18. مرورگر
    اطلاعات کاربران رو بر اساس مرورگرهایی مثل Chrome، Firefox، Safari و… نمایش میده.
19. نسخه مرورگر
    برای بررسی نسخه‌های مختلف هر مرورگر استفاده میشه.
20. زبان
    داده‌ها رو بر اساس زبان مرورگر کاربران فیلتر می‌کنه.
21. ابعاد صفحه نمایش
    کاربران رو بر اساس رزولوشن یا اندازه صفحه نمایش دستگاهشون فیلتر می‌کنه.
22. منبع UTM
    نمایش اطلاعات بر اساس مقدار utm_source؛ مثل Google، Telegram یا Instagram.
23. مدیوم UTM
    داده‌ها رو بر اساس utm_medium فیلتر می‌کنه؛ مثل Organic، CPC، Email یا Social.
24. کمپین UTM
    برای بررسی عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی با استفاده از utm_campaign.
25. محتوای UTM
    بر اساس utm_content فیلتر می‌کنه؛ مناسب برای مقایسه نسخه‌های مختلف تبلیغات.
26. عبارت UTM
    اطلاعات رو بر اساس utm_term نمایش میده که معمولاً برای کلمات کلیدی تبلیغات استفاده میشه.
27. عرض جغرافیایی
    داده‌ها رو بر اساس عرض جغرافیایی کاربران فیلتر می‌کنه.
28. طول جغرافیایی
    داده‌ها رو بر اساس طول جغرافیایی کاربران نمایش میده.

۲. عملگرها #

هنگام ساخت فیلتر، می‌تونی نوع مقایسه رو هم مشخص کنی:

• هست: مقدار دقیق با فیلتر برابر باشه.
• نیست: مقدار با فیلتر برابر نباشه.
• شامل: مقدار انتخاب‌شده داخل متن وجود داشته باشه.
• شامل نیست: مقدار انتخاب‌شده داخل متن وجود نداشته باشه.
• مطابقت با Regex: داده‌ها رو بر اساس یک عبارت منظم (Regular Expression) فیلتر می‌کنه. این گزینه برای جستجوهای پیشرفته و الگوهای خاص کاربرد داره.
• عدم مطابقت با Regex: فقط داده‌هایی نمایش داده میشن که با عبارت منظم (Regular Expression) واردشده مطابقت نداشته باشن.

💡نکته: Regex یک روش پیشرفته برای جستجو و فیلتر کردن متن‌هاست و بیشتر توسط کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگان استفاده میشه

۳. انتخاب مقادیر #

بعد از انتخاب نوع فیلتر، از این قسمت مقدار یا مقادیر موردنظرت رو انتخاب کن. فقط داده‌هایی که با مقدار انتخاب‌شده مطابقت داشته باشن، در گزارش نمایش داده میشن.

۴. ذخیره فیلترها #

اگر از یک فیلتر زیاد استفاده می‌کنی، می‌تونی اون رو ذخیره کنی تا بعداً فقط با یک کلیک دوباره اعمالش کنی.

نوار ابزار #

در بالای جدول، ابزارهایی برای انتخاب بازه زمانی، مشاهده تعداد کاربران آنلاین، خروجی گرفتن از گزارش‌ها و جابه‌جایی بین روزهای مختلف قرار گرفته تا راحت‌تر بتونی گزارش‌ها رو بررسی و مدیریت کنی.

۱. کاربران آنلاین #

عدد سبزرنگ کنار نوار ابزار، تعداد کاربران آنلاینی رو نشون میده که در ۵ دقیقه گذشته داخل سایت فعال بودن.

با قرار دادن نشانگر ماوس روی این قسمت، توضیح مربوط به اون نمایش داده میشه.

این عدد به صورت لحظه‌ای بروزرسانی میشه و برای بررسی وضعیت فعلی ترافیک سایت کاربرد داره.

۲. خروجی گرفتن از گزارش‌ها #

اگر بخوای اطلاعات این صفحه رو ذخیره یا با دیگران به اشتراک بذاری، می‌تونی از گزینه خروجی استفاده کنی.

در حال حاضر دو نوع خروجی در دسترسه:

• خروجی PDF
  گزارش فعلی رو به صورت فایل PDF دریافت می‌کنی که برای چاپ، ارائه یا اشتراک‌گذاری مناسبه.
• خروجی CSV
  اطلاعات جدول رو به صورت فایل CSV (فشرده‌شده ZIP) دریافت می‌کنی تا بتونی اون رو در نرم‌افزارهایی مثل Excel یا Google Sheets باز و تحلیل کنی.

۳. انتخاب بازه زمانی #

بالای صفحه میتونی مشخص کنی اطلاعات مربوط به چه زمانی نمایش داده بشه.

مثلا:

• امروز
• دیروز
• ۷ روز اخیر
• ۳۰ روز اخیر
• یا یک بازه زمانی دلخواه
• و….

با تغییر بازه زمانی، تمام آمار و نمودارهای این صفحه بر اساس همون تاریخ بروزرسانی میشن.

۴. جابه‌جایی بین روزها #

بدون اینکه از تقویم استفاده کنی، می‌تونی با فلش‌های کنار انتخاب تاریخ، بین روزها جابه‌جا بشی.

• فلش سمت چپ: نمایش گزارش روزهای قبل. با هر بار کلیک، یک روز به عقب می‌ری.
• فلش سمت راست: برگشت به روزهای بعد تا رسیدن به امروز. با کلیک روی فلش سمت راست می‌تونی دوباره به روزهای بعد برگردی تا در نهایت به امروز برسی.

💡 نکته #

اگر به دنبال پیدا کردن رفتار یک کاربر خاص هستی، ابتدا با استفاده از فیلترهای سریع یا فیلترهای پیشرفته تعداد سشن‌ها رو محدود کن. سپس وارد جزئیات همان سشن شو، جدول زمانی رو بررسی کن و در صورت نیاز از سشن ریپلی یا صفحه اطلاعات کاربر برای تحلیل دقیق‌تر رفتار کاربر استفاده کن. این روش سریع‌ترین راه برای بررسی مشکلات کاربران یا تحلیل نحوه استفاده آن‌ها از سایت محسوب میشه.