راهنما رویدادها در ابزار آنالیز وب

تو تب رویدادها می‌تونی همه کارهایی رو که کاربرا داخل سایت انجام دادن ببینی.

هر بار که یه کاربر صفحه‌ای رو باز می‌کنه، روی دکمه‌ای کلیک می‌کنه، فرمی رو می‌فرسته، مقدار یه فیلد رو تغییر میده یا اتفاق دیگه‌ای داخل سایت میفته، اطلاعاتش توی این بخش ثبت میشه.

اگه می‌خوای دقیق بفهمی کاربرا داخل سایت چه کارهایی انجام میدن، این بخش خیلی به دردت می‌خوره.

تب رویدادها چه کمکی بهت می‌کنه؟ #

با این بخش می‌تونی:

• اتفاقات سایت رو به ترتیب زمان ببینی.
• ببینی کاربرا بیشتر چه کارهایی داخل سایت انجام میدن.
• تعداد کلیک روی دکمه‌ها رو بررسی کنی.
• فرم‌های ارسال‌شده رو ببینی.
• متوجه بشی کاربرا کدوم متن‌ها رو کپی کردن.
• کلیک روی لینک‌های خروجی سایت رو بررسی کنی.
• خطاهای ثبت‌شده رو پیدا کنی.
• رویدادهای اختصاصی سایتت رو تحلیل کنی.

فیلتر کردن رویدادها #

با استفاده از فیلترها می‌تونی فقط اطلاعاتی رو ببینی که برات مهمه. می‌تونی چند فیلتر رو همزمان اعمال کنی تا گزارش دقیق‌تری داشته باشی.

۱. موارد فیلتر #

1. مسیر
   نمایش اطلاعات بر اساس آدرس (URL) صفحات سایت. برای بررسی یک صفحه یا بخش خاص از سایت کاربرد داره.
2. عنوان صفحه
   داده‌ها رو بر اساس عنوان صفحات فیلتر می‌کنه تا سریع‌تر صفحه موردنظرت رو پیدا کنی.
3. کوئری
   کاربران رو بر اساس پارامترهای موجود در Query String آدرس صفحه فیلتر می‌کنه.
4. نام میزبان
   اگر چند دامنه یا زیردامنه به وبینش متصل باشه، می‌تونی داده‌های هر میزبان رو جداگانه مشاهده کنی.
5. شناسه کاربر
   اطلاعات مربوط به یک کاربر مشخص رو نمایش میده؛ مناسب برای بررسی رفتار یک کاربر خاص.
6. نام رویداد
   گزارش‌ها رو فقط بر اساس یک رویداد مشخص مثل کلیک، ثبت فرم یا خرید نمایش میده.
7. ارجاع‌دهنده
   مشخص می‌کنه کاربران از چه سایت یا صفحه‌ای وارد سایت شما شدن.
8. کانال
   داده‌ها رو بر اساس کانال ورود کاربران مثل جستجوی گوگل، شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات فیلتر می‌کنه.
9. صفحه ورود
   کاربرانی رو نمایش میده که اولین صفحه ورودشون به سایت، صفحه انتخاب‌شده بوده.
10. صفحه خروج
    کاربرانی رو نمایش میده که آخرین صفحه‌ای که قبل از خروج از سایت دیدن، صفحه انتخاب‌شده بوده.
11. کشور
    نمایش اطلاعات کاربران یک کشور خاص.
12. منطقه
    فیلتر اطلاعات بر اساس استان یا منطقه جغرافیایی کاربران.
13. شهر
    نمایش اطلاعات کاربران یک شهر مشخص.
14. نوع دستگاه
    فیلتر کاربران بر اساس موبایل، دسکتاپ یا تبلت.
15. سیستم عامل
    نمایش اطلاعات کاربران بر اساس سیستم عامل مثل Windows، Android، iOS یا Linux.
16. نسخه سیستم عامل
    برای بررسی کاربران هر نسخه از سیستم عامل به صورت جداگانه.
17. مرورگر
    اطلاعات کاربران رو بر اساس مرورگرهایی مثل Chrome، Firefox، Safari و… نمایش میده.
18. نسخه مرورگر
    برای بررسی نسخه‌های مختلف هر مرورگر استفاده میشه.
19. زبان
    داده‌ها رو بر اساس زبان مرورگر کاربران فیلتر می‌کنه.
20. ابعاد صفحه نمایش
    کاربران رو بر اساس رزولوشن یا اندازه صفحه نمایش دستگاهشون فیلتر می‌کنه.
21. منبع UTM
    نمایش اطلاعات بر اساس مقدار utm_source؛ مثل Google، Telegram یا Instagram.
22. مدیوم UTM
    داده‌ها رو بر اساس utm_medium فیلتر می‌کنه؛ مثل Organic، CPC، Email یا Social.
23. کمپین UTM
    برای بررسی عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی با استفاده از utm_campaign.
24. محتوای UTM
    بر اساس utm_content فیلتر می‌کنه؛ مناسب برای مقایسه نسخه‌های مختلف تبلیغات.
25. عبارت UTM
    اطلاعات رو بر اساس utm_term نمایش میده که معمولاً برای کلمات کلیدی تبلیغات استفاده میشه.
26. عرض جغرافیایی
    داده‌ها رو بر اساس عرض جغرافیایی کاربران فیلتر می‌کنه.
27. طول جغرافیایی
    داده‌ها رو بر اساس طول جغرافیایی کاربران نمایش میده.

۲. عملگرها #

هنگام ساخت فیلتر، می‌تونی نوع مقایسه رو هم مشخص کنی:

• هست: مقدار دقیق با فیلتر برابر باشه.
• نیست: مقدار با فیلتر برابر نباشه.
• شامل: مقدار انتخاب‌شده داخل متن وجود داشته باشه.
• شامل نیست: مقدار انتخاب‌شده داخل متن وجود نداشته باشه.
• مطابقت با Regex: داده‌ها رو بر اساس یک عبارت منظم (Regular Expression) فیلتر می‌کنه. این گزینه برای جستجوهای پیشرفته و الگوهای خاص کاربرد داره.
• عدم مطابقت با Regex: فقط داده‌هایی نمایش داده میشن که با عبارت منظم (Regular Expression) واردشده مطابقت نداشته باشن.

💡نکته: Regex یک روش پیشرفته برای جستجو و فیلتر کردن متن‌هاست و بیشتر توسط کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگان استفاده میشه

۳. انتخاب مقادیر #

بعد از انتخاب نوع فیلتر، از این قسمت مقدار یا مقادیر موردنظرت رو انتخاب کن. فقط داده‌هایی که با مقدار انتخاب‌شده مطابقت داشته باشن، در گزارش نمایش داده میشن.

۴. ذخیره فیلترها #

اگر از یک فیلتر زیاد استفاده می‌کنی، می‌تونی اون رو ذخیره کنی تا بعداً فقط با یک کلیک دوباره اعمالش کنی.

نوار ابزار #

در بالای جدول، ابزارهایی برای انتخاب بازه زمانی، مشاهده تعداد کاربران آنلاین، خروجی گرفتن از گزارش‌ها و جابه‌جایی بین روزهای مختلف قرار گرفته تا راحت‌تر بتونی گزارش‌ها رو بررسی و مدیریت کنی.

۱. کاربران آنلاین #

عدد سبزرنگ کنار نوار ابزار، تعداد کاربران آنلاینی رو نشون میده که در ۵ دقیقه گذشته داخل سایت فعال بودن.

با قرار دادن نشانگر ماوس روی این قسمت، توضیح مربوط به اون نمایش داده میشه.

این عدد به صورت لحظه‌ای بروزرسانی میشه و برای بررسی وضعیت فعلی ترافیک سایت کاربرد داره.

۲. خروجی گرفتن از گزارش‌ها #

اگر بخوای اطلاعات این صفحه رو ذخیره یا با دیگران به اشتراک بذاری، می‌تونی از گزینه خروجی استفاده کنی.

در حال حاضر دو نوع خروجی در دسترسه:

• خروجی PDF
  گزارش فعلی رو به صورت فایل PDF دریافت می‌کنی که برای چاپ، ارائه یا اشتراک‌گذاری مناسبه.
• خروجی CSV
  اطلاعات جدول رو به صورت فایل CSV (فشرده‌شده ZIP) دریافت می‌کنی تا بتونی اون رو در نرم‌افزارهایی مثل Excel یا Google Sheets باز و تحلیل کنی.

۳. انتخاب بازه زمانی #

بالای صفحه میتونی مشخص کنی اطلاعات مربوط به چه زمانی نمایش داده بشه.

مثلا:

• امروز
• دیروز
• ۷ روز اخیر
• ۳۰ روز اخیر
• یا یک بازه زمانی دلخواه
• و….

با تغییر بازه زمانی، تمام آمار و نمودارهای این صفحه بر اساس همون تاریخ بروزرسانی میشن.

۴. جابه‌جایی بین روزها #

بدون اینکه از تقویم استفاده کنی، می‌تونی با فلش‌های کنار انتخاب تاریخ، بین روزها جابه‌جا بشی.

• فلش سمت چپ: نمایش گزارش روزهای قبل. با هر بار کلیک، یک روز به عقب می‌ری.
• فلش سمت راست: برگشت به روزهای بعد تا رسیدن به امروز. با کلیک روی فلش سمت راست می‌تونی دوباره به روزهای بعد برگردی تا در نهایت به امروز برسی.

نمودار رویدادها #

۱. خطوط نمودار #

این نمودار تعداد رویدادهای ثبت‌شده رو توی بازه زمانی انتخاب‌شده نشون میده.

هر خط و رنگ مربوط به یه نوع رویداده. با بردن نشانگر ماوس روی هر نقطه از نمودار، تعداد دقیق رویدادهای همون زمان رو می‌بینی.

مثلاً می‌تونی بفهمی توی یه روز مشخص:

• چند صفحه دیده شده.
• چند بار روی دکمه‌ها کلیک شده.
• چند فرم ارسال شده.
• چند خطا اتفاق افتاده.
• چند کلیک روی لینک‌های خروجی ثبت شده.

عدد Total هم مجموع همه رویدادهای ثبت‌شده توی همون زمان رو نشون میده.

۲. انتخاب بازه نمایش نمودار #

از منوی بالای نمودار می‌تونی مشخص کنی اطلاعات با چه فاصله زمانی گروه‌بندی بشن؛ مثلا بر اساس روز یا ساعت.

اگه بازه طولانی انتخاب کرده باشی، حالت روزانه دید مرتب‌تری بهت میده. برای بررسی اتفاقات یه روز خاص هم می‌تونی حالت ساعتی رو انتخاب کنی.

۳. انواع رویداد #

توی بخش انواع رویداد، آمار رویدادهای عمومی و خودکار وبینش رو می‌بینی؛ مثل بازدید صفحه، کلیک روی دکمه یا ارسال فرم.

اگه می‌خوای یه دید کلی از کارهایی که کاربرا توی سایت انجام میدن داشته باشی، این بخش خیلی به دردت می‌خوره.

۴. رویدادهای سفارشی #

اگه برای سایتت رویداد اختصاصی تعریف کرده باشی، می‌تونی آمارش رو از تب رویدادهای سفارشی ببینی.

رویداد سفارشی می‌تونه هر اتفاقی باشه که مخصوص سایت یا کسب‌وکار خودته؛ مثلاً:

• استفاده از یه قابلیت خاص
• انتخاب یه پلن
• کلیک روی گزینه مشخص
• تکمیل یه مرحله اختصاصی
• انجام یه عملیات داخل پنل

اگه توی بازه انتخاب‌شده هیچ رویداد سفارشی ثبت نشده باشه، پیغام نبودن اطلاعات رو می‌بینی.

تعداد رویدادهای سفارشی #

توی حالت رویدادهای سفارشی، می‌تونی مشخص کنی چند رویداد برتر توی گزارش نمایش داده بشن.

مثلاً با انتخاب Top 5 فقط پنج رویداد سفارشی پرتکرار رو می‌بینی. این گزینه کمک می‌کنه نمودار شلوغ نشه و رویدادهای مهم‌تر راحت‌تر دیده بشن.

دسته‌بندی رویدادها #

پایین جدول، انواع رویدادها به شکل گزینه‌های جداگانه نمایش داده میشن. عدد کنار هر گزینه هم تعداد رویدادهای همون نوع رو نشون میده.

با انتخاب هر گزینه، فقط همون نوع رویدادها توی جدول نمایش داده میشن.

1. Realtime
   رویدادهایی رو نشون میده که همون لحظه یا با فاصله خیلی کوتاه ثبت شدن.
   این گزینه برای بررسی زنده فعالیت‌های سایت کاربردیه.
2. Pageview
   هر بار که کاربر یه صفحه رو می‌بینه، یه رویداد Pageview ثبت میشه.
   با بررسی این رویداد می‌تونی بفهمی کاربر چه صفحه‌ای رو در چه زمانی دیده.
3. Event
   رویدادهای عمومی یا سفارشی ثبت‌شده داخل سایت رو نشون میده.
   جزئیات این رویداد به تنظیمات سایت و داده‌ای که همراهش فرستاده شده بستگی داره.
4. Outbound
   وقتی کاربر روی لینکی کلیک می‌کنه که به یه سایت یا دامنه دیگه میره، رویداد Outbound ثبت میشه.
   از این بخش می‌تونی ببینی کاربر از چه صفحه‌ای روی چه لینک خروجی‌ای کلیک کرده.
5. Button Click
   وقتی کاربر روی یه دکمه کلیک می‌کنه، این رویداد ثبت میشه.
   اگه متن دکمه قابل تشخیص باشه، توی ستون داده هم می‌بینیش؛ مثلا:
   روی دکمه «ورود» کلیک شد
6. Copy
   وقتی کاربر متنی رو از صفحه کپی می‌کنه، رویداد Copy ثبت میشه.
   این اطلاعات بهت کمک می‌کنه بفهمی چه بخش‌هایی از محتوا برای کاربرا ارزش کپی کردن داشته.
7. Form Submit
   وقتی کاربر یه فرم رو ارسال می‌کنه، رویداد Form Submit ثبت میشه.
   این فرم می‌تونه فرم ورود، ثبت‌نام، جستجو، تماس یا هر فرم دیگه‌ای توی سایت باشه.
8. Input Change
   وقتی کاربر مقدار یه فیلد رو تغییر میده یا چیزی داخلش می‌نویسه، رویداد Input Change ثبت میشه.
   مثلاً ممکنه ببینی کاربر فیلد شماره تلفن، کلمه کلیدی یا یه ورودی دیگه رو تغییر داده.
   برای حفظ اطلاعات حساس کاربر، ممکنه خود مقدار واردشده ذخیره یا نمایش داده نشه و فقط نام فیلد رو ببینی.
9. Error
   اگه هنگام استفاده کاربر از سایت خطایی ثبت بشه، از بخش Error می‌تونی پیداش کنی.
   این گزینه برای پیدا کردن خطاهایی که کاربرا واقعاً باهاشون روبه‌رو شدن خیلی کاربردیه.

ستون‌های جدول رویدادها #

پایین نمودار، فهرست رویدادها به ترتیب زمان نمایش داده میشه.

هر ردیف مربوط به یه اتفاقه و اطلاعاتی مثل زمان، کاربر، دستگاه، صفحه و داده مربوط به رویداد رو بهت نشون میده.

1. ستون زمان
   اینجا زمان دقیق ثبت شدن رویداد رو می‌بینی.
   رویدادهای جدیدتر معمولاً بالاتر نمایش داده میشن تا بتونی اتفاقات اخیر رو سریع‌تر بررسی کنی.
2. ستون کاربر
   نام نمایشی کاربری که رویداد رو انجام داده توی این ستون دیده میشه.
   این نام‌ها به‌صورت خودکار ساخته میشن و اسم واقعی کاربر نیستن.نقطه سبز کنار کاربر هم نشون میده که کاربر به‌تازگی داخل سایت فعال بوده.
3. ستون اطلاعات دستگاه
   توی این بخش آیکون‌های مربوط به اطلاعات کاربر رو می‌بینی؛ مثل:
   • نوع دستگاه
   • سیستم عامل
   • مرورگر
   • کشور
     این اطلاعات کمک می‌کنه بفهمی رویداد با چه دستگاه و شرایطی ثبت شده.
4. ستون صفحه
   مسیر صفحه‌ای که رویداد داخلش رخ داده توی این ستون نمایش داده میشه.
   مثلاً می‌تونی ببینی کلیک یا ارسال فرم توی صفحه ورود، صفحه تحقیق کلمه کلیدی یا یه صفحه دیگه انجام شده.
5. ستون داده
   جزئیات مربوط به خود رویداد توی این ستون نمایش داده میشه.
   محتوای این ستون با توجه به نوع رویداد فرق می‌کنه. مثلاً ممکنه شامل این موارد باشه:
   • متن دکمه کلیک‌شده
   • نام فیلد تغییرکرده
   • آدرس لینک خروجی
   • آدرس فرم ارسال‌شده
   • نام رویداد سفارشی
   • پیام خطای ثبت‌شده

باز کردن جزئیات رویداد #

با کلیک روی آیکون کنار هر رویداد، پنجره جزئیات همون رویداد باز میشه.

توی این پنجره می‌تونی اطلاعات فنی رویداد، مشخصات کاربر و سشن مربوط به اون رو یکجا ببینی.

۱. اطلاعات اصلی رویداد #

بالای پنجره اطلاعاتی مثل این‌ها نمایش داده میشه:

• نوع رویداد
• زمان دقیق ثبت
• نام کاربر
• شناسه کاربر
• شناسه سشن
• نام میزبان
• مسیر صفحه
• صفحه ارجاع‌دهنده

این اطلاعات بهت میگه رویداد دقیقا کی، کجا و توسط چه کاربری ثبت شده.

• شناسه کاربر
  شناسه کاربر یه مقدار یکتاست که وبینش باهاش فعالیت‌های یه کاربر رو به هم مرتبط می‌کنه.
  با کمک این شناسه میشه همون کاربر رو توی سشن‌ها و بازدیدهای مختلف تشخیص داد.
• آیدی سشن
  آیدی سشن مشخص می‌کنه این رویداد مربوط به کدوم نشست کاربره.
  همه اتفاقاتی که توی یه سشن رخ دادن، شناسه سشن یکسانی دارن.
• نام میزبان
  نام دامنه یا زیردامنه‌ای که رویداد داخلش رخ داده اینجا نمایش داده میشه.
  این مورد مخصوصاً وقتی کاربردیه که چند دامنه یا زیردامنه رو به وبینش وصل کرده باشی.
• مسیر
  آدرس صفحه‌ای که رویداد توی اون اتفاق افتاده رو نشون میده.
• ارجاع‌دهنده
  نشون میده کاربر قبل از ورود به صفحه فعلی، از چه صفحه یا سایتی اومدممکنه ارجاع‌دهنده یکی از صفحات خود سایت یا یه دامنه دیگه باشه.

۲. اطلاعات مرورگر و دستگاه #

سمت دیگه پنجره، اطلاعات فنی دستگاه کاربر رو می‌بینی؛ مثل:

• مرورگر و نسخه اون
• سیستم عامل
• نوع دستگاه
• ابعاد صفحه نمایش
• زبان مرورگر
• کشور و شهر
• مختصات جغرافیایی، در صورت موجود بودن

این اطلاعات برای بررسی مشکلاتی که فقط روی یه دستگاه یا مرورگر خاص رخ میدن خیلی به درد می‌خوره.

۳. سشن مربوط به رویداد #

وقتی یک سشن رو باز می‌کنی، می‌تونی اطلاعات اون بازدید رو با جزئیات کامل بررسی کنی.

اینجا می‌تونی خلاصه‌ای از سشن رو ببینی؛ مثل:

• تاریخ و مدت سشن
• مسیر ورود و خروج
• منبع ورود
• تعداد صفحات
• تعداد رویدادها
• اطلاعات دستگاه

۴. جزئیات سشن #

داخل این بخش دو تب اصلی وجود داره:

• جدول زمانی
• اطلاعات سشن

هر کدوم از این تب‌ها اطلاعات متفاوتی درباره همون بازدید در اختیارت قرار میدن.

جدول زمانی #

تب جدول زمانی تمام اتفاق‌هایی که در طول سشن افتاده رو به ترتیب زمان نمایش میده.

به کمک این بخش می‌تونی دقیقاً ببینی کاربر از لحظه ورود تا خروج چه مسیری رو طی کرده و چه کارهایی انجام داده.

• زمان هر رخداد
  سمت چپ هر ردیف، ساعت دقیق ثبت اون اتفاق نمایش داده میشه.
  به این ترتیب می‌تونی متوجه بشی هر فعالیت دقیقاً چه زمانی انجام شده.
• مسیر صفحه
  روبروی هر زمان، آدرس صفحه‌ای که کاربر داخلش بوده نمایش داده میشه.
  با این بخش می‌تونی مسیر حرکت کاربر بین صفحات مختلف سایت رو دنبال کنی.
• دسته‌بندی رخدادها
  بالای جدول، تعداد هر نوع رخداد نمایش داده میشه.
  مثل:
  • Pageview
  • Event
  • Button Click
  • Copy
  • Form Submit
  • Input Change
  • Outbound
  • Error
    با روشن یا خاموش کردن هر دسته، فقط همون نوع رخداد داخل جدول نمایش داده میشه.
    مثلا اگر فقط بخوای کلیک روی دکمه‌ها رو بررسی کنی، کافیه Button Click رو انتخاب کنی.
• تایم‌لاین سشن
  سمت راست صفحه، شماره هر رخداد روی یک خط زمانی نمایش داده شده.
  هر دایره نماینده یک اتفاق داخل سشنه و فاصله بین اون‌ها مدت زمانی که بین دو فعالیت گذشته رو نشون میده.
  این بخش کمک می‌کنه بفهمی کاربر روی هر صفحه تقریباً چقدر زمان گذرونده و بین انجام فعالیت‌ها چقدر فاصله بوده.
• جزئیات هر رخداد
  بسته به نوع رخداد، اطلاعات بیشتری هم نمایش داده میشه.
  برای مثال ممکنه ببینی:
  • کاربر روی چه دکمه‌ای کلیک کرده.
  • چه متنی داخل یک فیلد وارد کرده.
  • چه فرمی ارسال شده.
  • چه صفحه‌ای باز شده.
  • روی چه لینک خارجی کلیک شده.
  • چه خطایی داخل مرورگر اتفاق افتاده.
    این اطلاعات کمک می‌کنه رفتار واقعی کاربر رو قدم‌به‌قدم بررسی کنی.

اطلاعات سشن #

تب اطلاعات سشن خلاصه‌ای از مشخصات همین بازدید رو نمایش میده.

اگر جدول زمانی روی رفتار کاربر تمرکز داره، این قسمت بیشتر اطلاعات فنی و مشخصات بازدید رو نشون میده.

• اطلاعات کاربر
  در این قسمت اطلاعاتی مثل موارد زیر نمایش داده میشه:
  • نام کاربر
  • شناسه کاربر
  • زبان مرورگر
  • کشور
    اگر کاربر ناشناس باشه، شناسه اختصاصی وبینش نمایش داده میشه.
• اطلاعات دستگاه
  در این قسمت مشخصات دستگاهی که کاربر باهاش وارد سایت شده نمایش داده میشه.
  مثل:
  • نوع دستگاه (موبایل یا دسکتاپ)
  • مرورگر
  • سیستم عامل
  • ابعاد صفحه نمایش
  • آدرس IP
  • این اطلاعات کمک می‌کنه اگر مشکلی فقط روی یک مرورگر یا دستگاه خاص وجود داشته باشه، راحت‌تر پیداش کنی.
• اطلاعات منبع
  این قسمت نشون میده کاربر از کجا وارد سایت شده.
  اطلاعاتی مثل:
  • کانال ورود (Direct، Google، Referral و…)
  • صفحه ارجاع‌دهنده (Referrer)
  • اولین صفحه‌ای که واردش شده
  • با این اطلاعات می‌تونی مسیر ورود کاربران به سایت رو بررسی کنی.

چه زمانی از هر تب استفاده کنیم؟ #

جدول زمانی زمانی به کارت میاد که بخوای رفتار کاربر رو قدم‌به‌قدم بررسی کنی و ببینی دقیقاً چه اتفاق‌هایی داخل سشن افتاده.

اطلاعات سشن بیشتر برای بررسی مشخصات بازدید استفاده میشه؛ مثل دستگاه، مرورگر، کشور، IP و منبع ورود کاربر.

ترکیب این دو تب بهت کمک می‌کنه هم رفتار کاربر رو ببینی و هم اطلاعات فنی مربوط به همون بازدید رو در اختیار داشته باشی.

مشاهده کاربر #

با کلیک روی مشاهده کاربر وارد صفحه اختصاصی همون کاربر میشی.

توی این صفحه می‌تونی اطلاعات کلی کاربر، دستگاهی که استفاده کرده، صفحاتی که دیده، سشن‌ها و سابقه فعالیتش رو یکجا ببینی.

این صفحه بیشتر برای وقتیه که بخوای رفتار یه کاربر خاص رو کامل بررسی کنی.

• IP کاربر
  بالای صفحه آدرس IP آخرین فعالیت کاربر نمایش داده میشه.
  این اطلاعات برای بررسی مشکلات امنیتی، شناسایی کاربران یا عیب‌یابی اتصال‌ها می‌تونه مفید باشه.
• اطلاعات کلی کاربر
  سمت راست صفحه خلاصه‌ای از اطلاعات این کاربر رو می‌بینی.
  این قسمت شامل موارد زیره:
  • تعداد سشن‌هایی که این کاربر داشته
  • تعداد صفحاتی که بازدید کرده
  • تعداد رویدادهای ثبت‌شده
  • میانگین مدت زمان حضور داخل سایت
  • تاریخ اولین بازدید
  • تاریخ آخرین بازدید

با نگاه کردن به همین بخش می‌تونی سریع متوجه بشی این کاربر چقدر از سایت استفاده کرده.

• تعداد سشن‌ها
  نشون میده این کاربر چند بار وارد سایت شده.
  هر بار که کاربر وارد سایت بشه و یه نشست جدید شروع کنه، تعداد سشن‌ها بیشتر میشه.
• تعداد بازدید صفحات
  تعداد کل صفحاتی که این کاربر دیده رو نشون میده.
  اگه یه صفحه چند بار باز شده باشه، همه اون بازدیدها داخل این عدد حساب میشن.
• تعداد رویدادها
  تعداد کل رویدادهایی که از این کاربر ثبت شده رو نشون میده.
  رویدادها می‌تونن شامل کلیک روی دکمه‌ها، ارسال فرم، تغییر مقدار فیلدها، خطاها و سایر فعالیت‌ها باشن.

• میانگین مدت زمان حضور
  میانگین زمانی که این کاربر داخل سایت سپری کرده رو نشون میده.
  اگه کاربر چند سشن مختلف داشته باشه، این مقدار میانگین زمان همه اون سشن‌هاست.
• اولین بازدید
  تاریخ اولین باری که این کاربر توسط وبینش شناسایی شده رو نشون میده.
• آخرین بازدید
  تاریخ آخرین فعالیت ثبت‌شده این کاربر رو نمایش میده.
• پربازدیدترین صفحات
  وسط صفحه، فهرست صفحاتی که این کاربر بیشتر از همه دیده رو می‌بینی.
  روبروی هر صفحه هم تعداد دفعات بازدید نمایش داده میشه.
  با این بخش می‌تونی خیلی سریع بفهمی کاربر بیشتر وقتش رو داخل کدوم قسمت‌های سایت گذرونده.
• باز کردن صفحه
  کنار هر مسیر، آیکون باز کردن لینک وجود داره.
  با کلیک روی اون، همون صفحه داخل سایت باز میشه تا راحت‌تر بررسیش کنی.
• اطلاعات دستگاه
  در بخش مکان و دستگاه اطلاعات فنی کاربر نمایش داده میشه.
  این اطلاعات شامل موارد زیره:
  • کشور
  • شهر یا منطقه (در صورت موجود بودن)
  • زبان مرورگر
  • نوع دستگاه (موبایل، دسکتاپ یا تبلت)
  • مرورگر و نسخه اون
  • سیستم عامل
  • ابعاد صفحه نمایش
    این اطلاعات کمک می‌کنه بفهمی کاربر با چه شرایطی وارد سایت شده.
• تقویم فعالیت‌ها
  پایین سمت راست، تقویم فعالیت‌های کاربر رو می‌بینی.
  هر مربع نشون‌دهنده یه روزه. اگه کاربر توی اون روز فعالیتی داشته باشه، مربع مربوط به اون روز رنگی میشه.
  هرچی رنگ مربع پررنگ‌تر باشه یعنی تعداد فعالیت‌های اون روز بیشتر بوده.
  با بردن ماوس روی هر مربع، تعداد فعالیت‌های ثبت‌شده همون روز نمایش داده میشه.
  این بخش کمک می‌کنه الگوی مراجعه کاربر رو توی روزهای مختلف ببینی.
• سشن‌های کاربر
  پایین صفحه، همه سشن‌های این کاربر نمایش داده میشه.
  هر ردیف مربوط به یکی از بازدیدهای این کاربر از سایته.
  از همین قسمت می‌تونی بفهمی:
  • کاربر چه زمانی وارد سایت شده.
  • مدت حضورش چقدر بوده.
  • از چه صفحه‌ای وارد شده.
  • از چه کانالی وارد سایت شده.
  • چند صفحه دیده.
  • چند رویداد ثبت کرده.
  • از چه دستگاه و مرورگری استفاده کرده.

چه زمانی از تب رویدادها استفاده کنیم؟ #

اگه دنبال یه اتفاق خاصی هستی، تب رویدادها بهترین جاییه که باید سراغش بری.

مثلاً وقتی می‌خوای بفهمی:

• چه کسایی روی دکمه خرید کلیک کردن.
• چند بار یه فرم ارسال شده.
• کاربرا بیشتر کدوم فیلد رو تغییر دادن.
• چه لینک‌هایی بیشتر کلیک شدن.
• چه خطاهایی برای کاربرا رخ داده.
• یه رویداد سفارشی چند بار انجام شده.

ولی اگه می‌خوای رفتار کامل یه کاربر یا یه بازدید خاص رو بررسی کنی، بهتره بری سراغ تب‌های کاربران یا سشن‌ها.

نکته #

برای اینکه بین تعداد زیادی رویداد گم نشی، اول بازه زمانی رو مشخص کن، بعد نوع رویداد رو انتخاب کن و در صورت نیاز فیلتر بذار. اینطوری خیلی سریع‌تر به اتفاقی که دنبالش هستی می‌رسی.